Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ dữ liệu nào vaobong 1gom thu thập khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vaobong 1gom Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận ngay khi nhận được.
Email hỗ trợ Ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' trong tiêu đề email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo bước xử lý tiếp theo qua email phản hồi.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và xác minh OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vaobong 1gom đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP điện thoại khi bạn đổi mật khẩu hoặc thêm phương thức thanh toán mới như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu, cập nhật email hoặc liên kết ví MoMo, ZaloPay mới đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý trên vaobong 1gom — từ ví điện tử đến cookie và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu thanh toán. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn để không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Thay đổi email hoặc số điện thoại cần xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng.